Рубрика Игры сексуальные и силовые category
Силовые игры в организациях
«Сила вездесуща; она проникает в человеческие отношения на всех уровнях и во всех направлениях во всякой организационной системе» (Эрик Берн).
Наиболее обширное поле, где игры власти используются систематически, — работа и организация. Большую часть времени мы проводим на работе, где проявляются все грани нашей личности, как светлые, так и темные. И, поскольку именно сослуживцы находятся с нами рядом, иногда в зоне очень близкого контакта, все наши проявления достаются им. Причем в очень ярком, иногда преувеличенном виде.
Полностью избежать игр практически невозможно. Тем не менее потребность в играх может быть существенно ограничена благодаря установлению по возможности открытых, безопасных и доверительных отношений и созданию атмосферы взаимного уважения.
В некоторых компаниях цель существующей организационной структуры заключается не в эффективном ведении бизнеса, а в обеспечении безраздельной власти высшего руководства. В таких организациях мы нередко обнаруживаем правила и системы, утвержденные лишь «в принципе» и оставляющие широкий простор для интерпретаций, потворствующих интересам отдельных сотрудников и группировок.
Другими характерными чертами такого организационного климата являются привычка говорить друг о друге, а не друг с другом, и политика, призванная скорее побороть конкурентов, чем завоевать клиентов. В таких компаниях процветают самые разнообразные игры. Если эти игры не выходят за рамки банальных, то они приводят к возникновению неприятных чувств и отсутствию мотивации, «всего лишь» ослабляя положение фирмы. Драматические игры, однако, могут разрушить саму организацию, приводя к стрессу, болезням, увольнениям сотрудников и их уходу по собственному желанию; такие игры дорого обходятся фирме и полностью лишают людей удовлетворения от своей работы.
Игры представлены в минимальном количестве в компаниях, где цели четко сформулированы, структура прозрачна, правила понимаются однозначно, сотрудникам предоставляются возможности для роста и развития, практикуется свободный доступ к информации и царит обстановка открытости и взаимного уважения. Эти факторы позволяют сотрудникам чувствовать себя уважаемыми и компетентными специалистами и поддерживают высокую мотивацию. Им не приходится добиваться признания с помощью обмана и интриг, и они могут вступать между собой в открытую и честную коммуникацию. Любые игры, возникающие в такой среде, по большей части невинны, и охотникам до игр приходится подыскивать себе другое место работы, более благоприятствующее этому занятию. Берн дал различным типам игр меткие названия, соответствующие их характеру и психологическому смыслу. Игры классифицируются^ в соответствии с ролями Драматического треугольника: Преследователь-Спаситель-Жертва. Взаимодействие считается завершенной игрой, когда происходит смена игровой
роли.
Пассивные игры власти
До сих пор мы рассматривали агрессивные виды игр власти, однако существуют игры, носящие оборонительный характер или демонстрирующие пассивно-агрессивное поведение ведущего игрока. Распространенная игра с циничным названием «Никого нет дома» заключается в отказе признавать ожидания другого человека. Если вы хотите, чтобы я сделал что-то, а я не хочу этого делать, то я могу использовать целый ряд действий, чтобы вам уже ничего не захотелось. Например, вы стучите ко мне в дверь, а я видя, что вы стоите у двери, продолжаю заниматься своими делами, «не видя а вас, игнорируя ваше присутствие и вашу просьбу войти. Игра может разыгрываться в различных вариациях, например во время разговора вы можете не слушать собеседника и читать газету, делать многочисленные записи, смотреть телевизор или просто заниматься своими делами. Находясь на работе, вы можете разговаривать по телефону или попросить кого-нибудь позвонить вам во время переговоров специально и сказать затем своему собеседнику: «Продолжайте. Я только улажу тут кое-какие мелкие дела». Такой стиль поведения называется «многоцелевой бизнес» (multitasking) и считается положительно ориентированным на высокую продуктивность. Однако «многоцелевой бизнес» для одного собеседника может оказаться игрой в «Никого нет дома» для другого и привести к негативным последствиям. Игра демонстрирует игнорирование ожиданий другого человека.
Антитезисом игры «Никого нет дома» является поведение, которое используют при общении с умственно отсталым ребенком... Настойчиво следят за тем, чтобы он находился в контакте и не терял нить разговора. Например, для любителя «многоцелевого бизнеса» антитезис был бы таким: Я охотно подожду, когда вы закончите ваш телефонный разговор. Или, быть может, нам лучше встретиться в другое время? Я бы хотел от вас безраздельного внимания! Вы внесли договоренность о нашей встрече в свой ежедневник? Позвольте взглянуть, вы записали не ту дату.
Мы предпочитаем при общении с игроками в «Никого нет дома» назначать встречи в комфортных для нас условиях, позволяющих использовать время, например, при их опоздании, забывании с пользой для себя.
Кооперативная реакция может быть такой: Меня утомляет и раздражает ваша забывчивость относительно того, что я прошу вас для меня сделать. Если вы хотите, чтобы наши отношения продолжались, вам придется научиться слушать меня и выполнять мои просьбы. Можем мы уладить эту ситуацию?
Семь источников силы
Ниже описаны семь источников силы, имеющих своим началом древнюю теорию чакр а Кундалини-йоге: земля, пол, сила, сердце, горло, третий глаз и космос. Эти семь источников силы представляют собой радугу возможностей. Это семь нот, которые позволяют создавать любую мелодию. Мы ограничиваем себя, когда бесцветная, одномерная сила, основывающаяся единственно на контроле, начинает доминировать в нашей жизни.
Укоренение. Это возможность держать свою позицию, занимать отведенное нам место, быть уверенным и твердым, ощущать свои корни на Земле; это — важный источник силы.
Каждый источник силы может быть количественно^г представлен. От полного отсутствия до чрезмерного развития, что приводит к игнорированию данного источника или подавлению других источников силы. Человек с дефицитом силы укоренения — физически нестабилен, его легко склонить в ту или иную сторону, он нетверд, неуверен. Чрезмерное развитие силы укоренения проявляется через упрямство, ригидность, отсутствие творчества и разнообразия в поведении и жизни человека.
Страсть. Силы страсти имеют потенциал мобилизовы-вать и вдохновлять человека. Сила творит, созидает, создает новое или трансформирует старое; она — воспламеняет энергией и производит внезапную перемену. Когда человек неразвит в этой области — он невозмутим, скучен и труслив; когда чрезмерно фиксирован на этом виде силы, то его может вести сексуальное влечение. Фанатизм и насилие являются результатом подавления сильных созидательных начал.
Контроль. Способность агрессивно манипулировать средой и людьми, физически либо психологически. Когда контроль доминирует и вытесняет другие формы из осознания, то человек становится компетентным в использовании силовых игр и видит всякое взаимодействие как возможность экспертизы и критики. Его власть основывается на праве проверить, кто лучше, кто прав, кто больше знает или кто имеет больше каких-либо благ. Дефицит силы контроля производит личностей, неспособных взаимодействовать со своей внутренней и внешней средой. Они не в состоянии контролировать свои чувства, свои слова и действия, то, что они принимают в себя. Они неспособны получить желаемого и от других, часто воспринимаются другими как проигравшие, неудачники.
Любовь. Зная, какое благо ощущать это, всякий хочет любить и быть любимым — и в то же время не многие признают силу любви. Сила любви громадна; она способна преодолевать огромные препятствия. Ее сила связывает людей, давая им способность работать совместно. Любовь питает, исцеляет и внушает надежду, выводит человека из наиболее затруднительных ситуаций. Когда сила любви мала, человек холоден, неспособен переживать любовные чувства и извлекать пользу из своих собственных чувств или даваемых другими. Он неспособен любить самого себя. Когда же эта форма силы чрезмерно развита, люди ощущают себя готовыми к чрезмерным жертвам, пренебрегают
собой и своими интересами.
Определенные источники силы стимулируются или уничтожаются (подавляются) культурами, выращивая, таким образом, культурные ценности. В нашей культуре сила любви приветствуется для женщин и не приветствуется для мужчин; в противоположность тому, контроль приветствуется для мужчин и не приветствуется для женщин. Это ведет к неравенству и иерархическим отношениям.
Коммуникация. Способность вызывать в другом человеке чувства и идеи, которые отражают собственные. Эта сила важна для эффективных взаимоотношений, для передачи знания, для разрешения проблем между людьми.
Коммуникация работает совместно с другими источниками силы. Коммуникация может работать в комбинации с контролем, в этом случае эффект — запугивание — будет отличным от комбинации, скажем, коммуникации и любви или коммуникации и сексуальности. В идеале коммуникация работает вместе со знанием и любовью. Тогда вместо запугивания человек осуществляет коммуникацию для того, чтобы поделиться и приобрести свое мнение.
Знание. У знания четыре источника: наука, интуиция, мудрость и видение. Научному знанию присущи логическая обоснованность, доказательность, воспроизводимость результатов, проверяемость, стремление к устранению ошибок и преодолению противоречий. Интуитивное знание выводится из целостного (холистического) понимания законов природы. Мудрость, или историческая перспектива, выходит из знания прошлых событий посредством либо личного опыта, либо посредством изучения истории. Видение — способность видеть то, что находится впереди, не через экстраполяцию, которая есть научная форма познания, а через актуальную перцепцию будущих событий. Обычно только наука рассматривается в качестве действительного источника знания. Мудрость, интуиция и видение все более обесцениваются в этом смысле: мудрость — это для старых людей, интуиция — для женщин, а видение — для экстрасенсов. Тем не менее каждая из этих форм знания имеет обоснованность и добавляет ресурс к общей силе личности.
Невежество есть последствие дефицита этой формы силы; излишнее доверие к силе знания есть последствие ее чрезмерного развития.
Трансцснденция. Трансценденция выводится из единства личности со Вселенной. Это сила сознания соучастия человека во всяком аспекте космоса — такое, что существование отделено от какой-либо частной материальной формы. С таким пониманием человек не боится смерти или будущего, так как единство со Вселенной не может быть нарушено событиями. Человек может «подняться над» ситуацией и поддерживать собственное чувство силы независимо от материальных условий. Дефицит транценденции заставляет людей видеть себя как отдельных существ и делает их нечувствительными к прочим живым существам и к среде. При своем чрезмерном развитии эта сила вызывает отрыв от земных связей, что может видеться в качестве мистического состояния, но чаще видится как шизофрения.
Итак, анализ источников силы показал, что фиксация на контроле есть ограничивающий сценарий, который делает множество людей бессильными перед теми, кто занимает высокие позиции в контролирующей иерархии. Самый сильный антидот против авторитарной силы, в которой немногие доминируют над многими, это — развивать индивидуальную силу в ее многомерных формах и посвятить себя передаче силы максимальному числу людей, с которыми человек встретится за время своей жизни.
Семь источников силы: альтернатива власти
Размышляя о силе, обычно имеют в виду только один ее аспект, касающийся контроля. Это крайне ограниченная форма силы. Семена посеяны посредством неравенства в детстве, где существует четкая иерархическая лестница — внизу ребенок, вверху родитель. Ребенка учат тому, что сила равна контролю и что контроль есть способ произвести перемену и быть влиятельным в этом мире. Этот сценарий порочит другие источники силы, уменьшая многомерную область человеческих возможностей в одномерную «лестницу успеха», на которой люди выстраиваются в иерархическом порядке, одни выше, другие ниже. Наступая друг на друга, идя по головам, каждый на «лестнице успеха» мечтает залезть на самый верх. Зачем? М.М. Жванецкий дает свой ответ: «Когда залезешь наверх, очень хочется плюнуть вниз».
Эта глубоко въевшаяся пошлая тенденция людей выстраиваться в соревновательный выше-нижестоящий континуум происходит, когда взаимодействие между авторитарными и бессильными людьми производит поляризацию. Те, кто находится в нижестоящей позиции, вступают в тайный сговор с авторитарной личностью для того, чтобы развить симбиоз, в котором большинство отдает свою силу одному, который с удовольствием забирает ее у них. Таким-то образом иерархические отношения Хозяин — Раб, Лидер - Последователь в семьях, школах и на работе могут стать социальной волной, которая накрывает целые страны и континенты. И как раз во время этого процесса некоторые из зрителей, не могущих выдерживать жизнь в этом континууме Хозяин - Раб, становятся Сопротивляющимися (Джекобе, 1987).
Что делает людей Сопротивляющимися в ситуации, где авторитарные силы пытаются установить контроль? По мнению Клода Штайнера, люди, сопротивляющиеся доминированию, по-своему сильны, независимо от своего места в иерархии. Как приобретает человек такого рода силу? То-тальность личной силы или харизмы зависит от развития разнообразных источников силы, таких как знание, общение, любовь, страсть, трансцендснция. Каждый из источников силы добавляет что-то свое к возможности личности реализовываться и творить в мире. Человек с чувством силы плохо реагирует на чужие попытки контроля. Активность и сопротивление «рабству» возникает в таких ситуациях естественно, точно так же, как пассивность является естественным последствием бессилия.
Силовые игры между полами
Когда мы вырастаем и уже не зависим от наших родителей и самостоятельно устанавливаем взаимоотношения, для нас почти неизбежен выбор между позициями равенства, доминирования и подчинения. Зачастую мы включены в бесконечную цепь подобных взаимодействий. Люди, которые предпочитают отношения равенства, партнерства, сотрудничества, обычно характеризуются зрелостью личности. Их выбор осознанный и позиция: «Я благополучен — Вы благополучны», «Я уважаю Себя и уважаю Вас» предпочтительней других позиций. Их отношение к миру строится на постулате, что мир обладает бесконечными ресурсами и возможностями, и места под солнцем хватит всем. Неравные отношения, которые строятся на борьбе за власть, подразумевают существование подчиненной и доминирующей позиций. Это основа банальных взаимоотношений, основанных на неравенстве. Они стары как мир. Например, подчиненная роль отводится женщине, а доминирующая — мужчине. В результате этого наделенный властью человек готов ею злоупотреблять и не в состоянии добровольно от нее отказаться в пользу других.
Основой межличностных отношений, в которых постоянно практикуется соперничество, являются силовые игры.
Существует два типа силовых игр: между неравными партнерами и между равными. Силовые игры между равными — это, например, спортивные соревнования с передачей награды победителю. Это не психологические игры. И они становятся психологическими, когда появляются закулисные интриги вокруг спорта. Нас же интересуют игры между неравными партнерами.
Первые силовые игры — это игры в песочнице под девизами: «Моя игрушка лучше, чем твоя!», тогда «Я хочу твою игрушку!» Это примитивная, грубая форма — один ребенок отбирает игрушку у другого, и затем они борются, чтобы не дать игрушку другому или вернуть ее себе. Результатом силовой игры является отнятие того, что по праву при-надлежит другому. Более утонченная силовая игра состоит в подчеркивании своих преимуществ. Помните знаменитые стихи: «А из нашего окна площадь Красная видна, а из вашего окошка только улица немножко...» Силовые игры ежедневно происходят в жизни людей основанных на неравенстве. Силовые игры могут быть жесткими, с физическим насилием (грабеж, военные действия), а могут быть и завуалированными, скрытыми. Силовая игра разыгрывается на основании предположения о том, что один из участников игры обладает властью над другим, то есть правом применять в отношении него силу. Можно применить физическую силу, а можно и психологическую. Например, человека можно заставить что-то сделать не только побоями, но и угрозами, уговорами, внушениями.
Рассмотрим силовые игры между мужчиной и женщиной. Роли в таких играх расписаны заранее и полностью соответствуют требованиям так называемых банальных сценариев. И одно из самых категорических требований таких сценариев — вести себя так, чтобы всегда обеспечивать и оправдывать превосходство мужского начала над женским. Здесь отношения базируются на убеждении, что один «господин», а другой — «раб». Для «господина» характерны игры с призывами: «Вперед! На абордаж!», «Я —в доме хозяин, будет, как я сказал!» Игры с позиции превосходства могут усиливать свою интенсивность и даже переходить к стадии применения физической силы. Они обычно разыгрываются с позиции «Я + Ты —» и построены на быстром получении результата с использованием силы. Например, муж требует денег на алкоголь. Жена не дает. Муж силой забирает деньги, избивая жену. По ходу он может кричать, что это его деньги, так как он добытчик в доме, что ему решать, на что деньги тратить, а ты кто здесь такая?
Для «раба» характерны игры, которые мы назвали «партизанской войной». Это силовые игры, где игрок с позицией «Я -, Ты +» добивается своего не открытым путем, не объявляя и не демонстрируя партнеру истинных мотивов своего поведения. Их стратегия — не нападение, а глухая оборона. Однако целью игры является отнятие части привилегий у «господствующего» игрока. Эта игра не требует немедленного результата. Она может быть растянутой во времени. Рассмотрим тактики, которые используются в играх с подчиненной позицией. Тактика вызывания чувства вины. Например, жена открыто не говорит о несогласии с мужем. Она покорно молчит и соглашается. Но слезы, надутое выражение лица, головные боли, бессонница, отказ от ласк и интимной близости — это атрибуты силовой игры, которые вызывают у партнера чувство вины.
Рассмотрим для примера семью Коли и Оли. Обычно каждое воскресенье они ездят в гости к родителям Коли и возят внучек. Для Оли это испорченный день: отношения со свекровью не сложились с самого начала. Коля с дочерьми мог бы поехать и один, однако он требует, чтобы семья была в полном составе. Он понимает, что если Оля не приедет, то он будет долго выслушивать разговоры своей матери о том, что Оля плохая жена и мать. При Оле она себе такого не позволяет. Коля настаивает на поездке, Оля ехать не хочет. Откровенный разговор с мужем за день до поездки не имел результата, и Оля переходит к «партизанской войне». Она не может ехать потому, что заболела. Утром Коля слышит стоны жены и видит Олю, которая с трагическим лицом, еле передвигаясь по квартире, собирает детей, боясь тряхнуть головой. Мигрень?! Коля испытывает чувство вины. «В чем я виноват? Могут мои родители пообщаться с внучками?» — спрашивает он жену. «Могут. Ты ни в чем не виноват», — говорит Оля тихим голосом. Этот ответ приводит его в раздражение. Он кричит, она плачет. Он хватает детей и уезжает с ними. Она добивается желаемого результата — весь день в ее распоряжении. Муж будет еще долго испытывать чувство вины, что накричал на больную жену. В силовых играх под названием «партизанская война» много тактик. Например, тактика с использованием лести. «Ты такой большой, сильный и смелый! А какой ты умный! Мне так повезло с мужем!» — говорит жена, зная, что после таких слов муж готов сделать для нее все, что она пожелает.
Тактика с нагнетанием чувства тревоги, беспокойства. Здесь человек с униженной позицией использует «чары» или знания, которые носят магический, таинственный характер. Для многих мужчин образ женщины мистифицирован. Они доверяют женскому чутью, интуиции. Например, Коля — талантливый ученый, однако непризнан. В ученых кругах его считают странным и необязательным человеком. Его жена Оля очень ревнива. Она ревнует мужа к женщинам, мужчинам и даже к его успеху. Как только Николай делает очередное открытие и получает со стороны окружения одобрение и интерес, жена, закатывая глаза, начинает говорить, что она «чувствует» от этого «плохое биополе», от этого — «черную зависть и смерть». Таким образом она порождает в нем подозрительность и возбуждает его беспокойство. Коля остается дома, верит Оле и нарушает все обязательства и контракты. В конце концов и старые друзья, и новые партнеры покидают их, и Оля умиротворяется, ощущая полную власть над мужем! И только иногда у него и у нее появляются предательские мысли о неиспользованных возможностях, о потерянных перспективах.
Тактика с использованием лжи и сплетен. Когда человек в униженной позиции не получает от партнера то, чего хочет, то мстит, распуская сплетни, косвенно намекая на его промахи, плохо отзываясь о партнере в присутствии других людей. Это так распространено в обществе, что нет необходимости приводить примеры.
Любые формы косвенной агрессии могут быть проявлениями «партизанской войны». Например, забывание, опоздание, невыполнение обязательств, неспособность к обучению. Это средства и приемы, с помощью которых обычно ведут «партизанскую войну» игроки, имеющие приниженную позицию, и не имеющие возможности или желания открыто заявить о своем несогласии. Например, Олина свекровь предпочитает давать советы невестке по воспитанию детей. Последнее увлечение свекрови — это профилактика детских инфекций. Она требует, чтобы Оля давала детям чеснок, открывала форточку на ночь... и предъявляет еще целый перечень требований. Оля их не выполняет, забывает, игнорирует. Возможно, без принуждения сама Оля делала бы все это. Но доминирующая, безапелляционная манера свекрови и умоляющие взгляды супруга («Неспорь, молчи») заставляют Олю переходить к тактике силовой борьбы, даже если выигрышем является болезнь детей. «Я все делала, как вы, мама, сказали. Но не помогло!» — торжествует Оля. И только иногда ее посещает ощущение, что она слишком увлекается борьбой с мамой мужа.
Альтернативой силовым играм являются отношения, построенные на открытости, уважении, признании и любви, а также на равенстве и партнерстве.
Любовь и партнерство — два вила взаимодействий между мужчиной и женщиной, в которых мало места для игр власти. Конечно, они принципиально отличаются друг от друга. Рассмотрим эти отличия.
В партнерстве всегда есть намерения, в любви намерений нет, это всегда подарок судьбы. В партнерские отношения легко войти и выйти из них, так как это оговорено правилами партнерского договора. В любовных отношениях это невозможно. Любовь появляется или исчезает по своим неведомым законам. Никакой брачный договор учесть эти правила не в силах. В партнерстве четко прописан баланс, кто и сколько вкладывает в отношения и сколько получает. Любовь дарят, часто безвозмездно, с радостью. Партнерство определено сроками и целями, поэтому такой вид отношений гарантирован и предсказуем. В любовных отношениях нет гарантий, и они не предсказуемы. Любовь один из самых рискованных видов взаимоотношений между людьми. В основе партнерства — взаимное уважение и взаимная выгода. В любви нет претензий на взаимность. Партнерские отношения — логичны, понятны и рациональны, в них представлен ярко сознательный аспект личности. Любовь — это всеобъемлющее чувство, которое охватывает все аспекты личности (физические, ментальные, психологические, духовные), и это чувство никогда невозможно объяснить с рациональных позиций. Однако в своей психотерапевтической работе мы не противопоставляем любовь и партнерство. Мы считаем, что для сохранения любви партнерство просто необходимо. И для профилактики игр власти и сохранения любви мы предлагаем супружеским парам заключать кооперативные договоры и партнерские соглашения, особенно в периоды кризисов и конфликтов.
Например, партнерское соглашение или договор между Олей и Колей (пример приведен выше) выглядел бы так.
Психологический семейный договор о правилах взаимодействия между Ольгой и Николаем.
Не отзываться негативно о родственниках друг друга.
Уважать привязанности друг друга к родительским семьям. Проявлять уважение и оказывать знаки внимания родственникам (родителям). Не настраивать их против супруга или супруги.
Достигать предварительной договоренности по поводу действий в отношении детей, семьи и собственных планов на будущее.
Выслушивать и учитывать мнение друг друга по вопросам, затрагивающим взаимные интересы. Учитывать мнение друг друга как приоритетное по сравнению с мнением родственников, друзей и прочих лиц.
Доверять друг другу. Справляться самостоятельно с ревностью и подозрениями, не унижая друг друга (слежкой, просмотром SMS, ICQ, почты и прочее). При нарушении контракт расторгается.
Соблюдать границы друг друга и свои собственные.
Дополнительные пункты, облегчающие осуществление вышеперечисленных:
Стремиться не доводить общение до скандала. Использовать «право вето» в обсуждении любых тем (т. е. в одностороннем порядке можно остановить обсуждение, если оно по каким-либо причинам неприемлемо для вас или
вредит вам).
Проводить конструктивные разговоры, предварительно договариваясь о теме, месте и времени. Готовиться к этим разговорам и проводить их по схеме: а) Получить разрешение поговорить на ...тему; в) «Твои действия... вызывают у меня... чувства»; с) Выслушивающая сторона повторяет: «Да, понятно, мои действия... вызывают у тебя ...чувства». Не использовать интерпретации и оправдания; d) Просить прощения за причиненную боль, если чувствуете вину; е) Получение прощения происходит немедленно или отложено на время.
При невозможности договориться и найти компромиссное решение стремиться продолжить переговоры позже, например после паузы. Если не удается договориться, то вся ответственность передается активной стороне, настаивающей на своей точке зрения и не идущей на сотрудничество.
Контракт вступает в силу с 1 марта 2008 года. Контракт предусматривает безусловное позитивное приятие друг друга, уважительное отношение к мнению и позиции друг друга и равную ответственность. Рекомендовано фиксировать (письменно или устно) успехи и позитивные изменения во взаимодействии друг с другом и с детьми.
Контракт поддерживается психотерапевтом Макаровым В.В. (д.м.н., профессором) и психологом Макаровой Г.А. (к.психол.н.).
Мы часто слышим, как клиенты на терапевтических сессиях требуют стратегий и тактик взаимодействия, технологий и объяснений. Они обесценивают чувства и цинично относятся к любви. «Любовь! Что такое любовь? Люди все время влюбляются и охладевают. То они преданы друг другу, то не могут друг друга выносить. Любовь незаслуженно ценят так высоко, она вызывает только боль и страдания».
Мы разделяем точку зрения, что любовь — это величайший дар в жизни. Она придает жизни смысл, наполняет жизнь новым содержанием. Любовь, в буквальном смысле, лучшее лекарство от многих болезней. Именно благодаря ей стоит жить! Часто, когда человек достигает завершения жизни, единственное, что имеет для него значение, — это та любовь, которую он отдал и получил в своей жизни. Однако человек сам делает выбор, быть одиноким или нет, счастливым или несчастным. Парадокс в том, что мы всю жизнь ищем любви и одновременно боимся таких отношений. Мы не проявляем своих чувств из боязни быть отвергнутыми, осмеянными, мы не вверяем себя другому человеку из-за страха потери. Мы боимся кратковременности любви и предаем ее не приобретя. Потребность в любви — это биологическая потребность (Ornish Dean, 1997). Любовь — это самое естественное в мире состояние — любить себя, любить других и любить жизнь. «Без любви в жизни мир был бы очень холодным и унылым местом, но, когда есть любовь, мир становится раем». Каждый из нас может представить себе этот рай, это пространство любви. Когда вы заходите в пространство любви, то краски оживают, чувства обостряются. Вы видите все в розовом свете, кругом только приятное, нет никаких препятствий, реакции на все только положительные, наполняющие энергией, светом.
В своих тренингах мы проводим упражнение «Пространство любви» с наведением транса, с осознанием и визуализацией собственного пространства любви. Мы задаем вопросы участникам: «Какое оно, пространство вашей любви? Кто в нем? Какие отношения? Что говорите вы, что говорят вам? Кто эти люди, заполняющие ваше пространство любви? Какие мысли возникают у вас? Что вы видите. слышите, чувствуете?»
Итак, мужчина и женщина могут самостоятельно делать выбор в своей жизни. Человеческие потребности могут быть реализованы многочисленными способами, и они не обязательно ограничиваются банальными сценариями с играми власти, контролем, ложью и изменами. Существует множество альтернатив угнетающим стилям жизни. Это равенство, когда все взаимоотношения личности и мира происходят с позиции «Я благополучен — Ты благополучен». Это — автономия, когда существует возможность выбора — подчиняться или нет. Это спонтанность — свободный выбор чувств, мыслей, поведения. Доверие, отсутствие игр, скрытых мотивов и психологических игр. Сотрудничество — без конкуренции и насилия. И, конечно, интимность, любовь вокруг нас.
Любовь является силой, способной производить перемены в жизни человека. Далее мы рассмотрим другие источники силы, которые могут быть альтернативой власти и контролю.
Как прекратить игру
Прочитав книгу, вы получили представление об играх и научились их распознавать, теперь вы то и дело будете обнаруживать, что оказались втянутыми в игры и манипуляции. А потому вам потребуются также знания о том, как пресекать психологические игры. Существуют техники различного уровня сложности, которые вы можете использовать, заметив признаки психологической игры. Приведем самые простые, но эффективные приемы (Коре Кристиан-сен, Пия Билунд, 2006):
Задавайте прямые вопросы, когда вы имеете дело с двусмысленными и неясными посланиями. Поскольку игра заканчивается в тот момент, когда скрываемый смысл выносится на осознаваемый уровень, задавайте такие вопросы, как: «Правильно ли я вас понял?» или «Вы действительно хотели сказать этим следующее?» Исчерпывающий сбор информации также полезен, вопросы «Что? Где? Когда?» просты и эффективны.
Настраивайте себя позитивно, ищите возможности кооперации. В играх всегда присутствует негативный настрой и неравенство позиций. К примеру, примите критику в свой адрес, не защищайтесь от нее: «Ваша критика моего предложения оказалась очень полезной. Давайте рассмотрим перспективы нашего дальнейшего сотрудничества».
Открыто и с уважением атакуйте игнорирование и обесценивание, ибо это лишит игру необходимой ей энергии. «Неужели слово "всегда" соответствует действительности всякий раз, когда вы его произносите?»
Заключайте с людьми договоры (контракты). Требование заключить контракт препятствует возникновению игр: «Можем ли мы договориться, что будем слушать, пока каждый не выскажет свое предложение полностью, а потом чем возражать?»
Игнорируйте приглашение к играм, переключайте внимание собеседника на более приятные темы, так вы можете пресечь игру еще до ее начала. Можно сменить тему следующим образом: «Да, кстати, на меня произвела большое впечатление ваша речь во время обеденного перерыва».
Как избегать игр
Мы подробно разобрали психологические и силовые игры, их пагубное влияние на климат в организации И психологическое здоровье людей, задействованных в играх. И действительно, все игры негативны, содержат элемент обмана или предполагают попытки приобрести нечто за счет использования силы власти и контроля. Мотивы и социальные последствия игр власти часто вступают в противоречие с нашими моральными устоями. О том, как избегать игр, мы и поговорим в этой главе.
Лучший способ избегать игр — преодолеть свою привычку в них играть и набраться смелости встретиться лицом к лицу с теми социальными рисками, которые влечет за собой открытая коммуникация (Коре Кристиансен, Пия Билунд, 2006). Позвольте перечислить эффективные меры, помогающие избежать психологических игр:
Уважайте способность и право людей брать на себя ответственность.
Относитесь к жизни, к себе и людям, окружающим вас, позитивно.
Будьте щедрыми на позитивную искреннюю похвалу и уважение, так как игры возникают при их дефиците.
Берите на себя ответственность за собственные потребности, удовлетворяйте их, проявляя самостоятельность и активность.
Соблюдайте равенство в отношениях с другими людьми. Вкладывайтесь в партнерские отношения 50/50. Делать больше возможно только при прямой просьбе о конкретной помощи.
Вы можете вкладывать больше в отношения, если они наполнены любовью, если это ваше собственное желание и если вам приятно это сделать для другого.
Источники силы в организации
Нам часто задают вопрос: «Возможна ли организация, где нет игр власти? Где нет контроля, конкуренции, принуждения и манипуляций? Где можно добиваться результата открытым путем без игр?» Да! Люди имеют право работать в атмосфере, в которой игры власти не используются. Рассмотрим два источника силы: организацию и индивидуума, которые могут успешно справиться с этой задачей.
Организационная сила формально распределяется между членами организации и определяет формат ее структуры. В пирамидальных структурах сила сконцентрирована на вершине. В плоских структурах организационная сила имеет тенденцию быть распределенной между большинством членов. Организационная сила напрямую соотносится со статусом (должностью) и функциями (функциональными обязанностями) в структуре. Личная сила определяется опытностью, знаниями и навыками общения с другими. Личная сила не может быть распределена. Она будет зависеть от каждого отдельного человека. Впрочем, организации могут либо помочь, либо помешать ее использованию путем усиления индивидуального потенциала для вклада в эффективность организации через личный или профессиональный рост и развитие или задерживать это через систематическое обесценивание человеческого потенциала. Организационная сила ориентирована на деятельность, в то время как личная сила ориентирована на результаты.
Ни группа, ни организация сами по себе не осуществляют силу. Это делается отдельными людьми, взаимодействующими с другими через индивидуальные или организационные роли и игры.
Так как в центре нашего внимания здесь то, как сила, явная или скрытая, может быть выражена отдельными людьми, мы рассматриваем шесть типов силы в организации:
Принуждение или давление: основано на страхе наказания. Этот тип силы используется для того, чтобы быть уверенным в том, что под действием оказанной силы люди будут выполнять свою работу.
Позиция: соотносится со статусом, которым обладает личность в организационной структуре и в своей работе. Этот тип силы приходит с официальной позицией или статусом вне зависимости от личных характеристик того, кто обладает этой позицией.
Награда: имеет отношение к возможности давать прямые или косвенные, материальные или психологические компенсации.
Поддержка: основана на способности стимулировать сотрудников участвовать в работе организации.
Знание: имеет отношение к умениям и навыкам.
Межличностная компетенция: включает эмпатию, аутентичность, заботу, уважение, доверие и способность к неформальному общению.
Принуждение, позиция и награда — организационно-ориентированные типы силы. Поддержка, знание и межличностная компетенция могут быть использованы в любой ситуации, потому что они личностно ориентированные.
Комбинация различных типов силы определяет стили лидерства. Рассмотрим четыре основных стиля лидерства.
Принудительный. Этот стиль использует главным образом принуждение и силу позиции. Девиз такого лидера: «Если я выигрываю, ты проигрываешь». Он часто не приводит к эффективному социальному лидерству по причине того, что такая личность относится к другим как к пешкам. Люди, чувствующие, что они — пешки, склонны демонстрировать пассивность и бессилие. Репрессия имеет тенденцию плодить отчуждение и неэффективность. В подобном организационном климате человеческий потенциал используется плохо.
Контролирующий. Этот стиль лидерства использует силу принуждения, позиции и награды. Доминирующая черта — отсутствие доверия к способности сотрудников работать и думать автономно. Поощряется конкуренция, подозрительность, низкая личная ответственность.
Инструкторский (коучинг — coaching). Этот стиль использует главным образом позицию, награду, знание и силу поддержки. Он допускает индивидуальное развитие и профессиональный рост, хотя также может стимулировать зависимость в отношении к иерархически вышестоящим или более опытным людям в организации. Организационная сила имеет тенденцию использоваться недостаточно. Однако присутствует климат кооперации и открытости.
Соучаствующий. С этим видом лидерства награда, поддержка, признание и межличностная компетенция являются наиболее часто используемыми типами силы. Творчество, решение проблем и выработка решений повышаются. Климат отражает доверие и уважение вне зависимости от индивидуальной позиции и иерархии. Существует общее ощущение благополучия и ценности среди членов такой организации.
Инструкторский и Соучаствующий. Два типа лидерства, личностно ориентированные, дающие наилучшие результаты в построении эффективной корпоративной культуры.
Одна из основных задач лидера — создать целое, которое будет больше, чем сумма его частей. Продуктивная и эффективная группа имеет тенденцию выдать больше, чем сумма ресурсов в нее вложенных. А также, эффективность имеет тенденцию расти, когда требуется меньше энергии для достижения более высоких результатов. Поэтому для организаций, желающих иметь развивающуюся, психологически здоровую организацию, есть смысл выбрать стили поведения личностно ориентированные, без силовых игр власти (принуждения, контроля, психологического насилия, лжи). В таких организациях работники и работодатели имеют право просить того, чего они хотят, и вести переговоры на справедливой и разумной основе. Работникам нужна гарантия того, что их готовностью усердно трудиться не будут злоупотреблять или игнорировать, принимать ее как должное. А руководители должны быть уверены, что работники готовы выполнять работу в срок, делать ее максимально качественно и продуктивным способом. Создание таких рабочих условий или корпоративной культуры возможно. В результате между сотрудниками формируются эффективные деловые отношения, основанные на взаимном уважении, доброжелательности и взаимовыгодном кооперативном сотрудничестве. Уже доказано, что такая корпоративная культура намного продуктивней, и большинство современных организаций заинтересованы в том, чтобы создать такую среду. Однако лишь глубокое понимание проблемы злоупотребления властью и ее оборотной стороны — готовности сотрудничать — может обеспечить реализацию этих устремлений.
Игры жертвы
«Пни меня!* — любимая игра сотрудников, которые любят провоцировать окружающих на приступы раздражения и гнева. Жертва, играющая в эту игру, вечно беспокоит своего босса и коллег по пустякам, пуская нелепые сплетни и не исполняя обещаний. Переключение ролей происходит из позиции Жертвы в Спасителя. Своим поведением игрок, принимая на себя «пинок-удар», разряжает напряжение в офисе, давая сотрудникам возможность «выпустить пар» в безопасной обстановке, так как сдачи Жертва не даст никогда. Такой сотрудник вечный «мальчик для битья». Вариант игры может быть и с более приятными переживаниями. Например, «Спасите меня, бедняжку». Главной стратегией этой игры является желание Жертвы привлечь внимание коллег к собственным проблемам и заставить их помогать. Так часто поступают молоденькие и неопытные секретарши, родственники или протеже руководства. Секретаршам не отказывают сотрудники-мужчины из-за возможности разбавить рабочий день приятным флиртом. Возрастные сотрудницы опекают молодежь и следуют своему «материнскому» инстинкту. А родственникам начальства отказать невозможно, так как чревато непредсказуемыми последствиями.
«Да, но...» — любители этой широко распространенной игры избегают принятия решений. Профессиональные Спасители беспомощно барахтаются в замаскированных сетях, расставляемых игроками в «Да, но...», ибо все их советы и предложения в результате оказываются отвергнутыми. Здесь смена ролей из Жертвы в Преследователя. «Я так страдаю, а вы, бесчувственные, черствые люди, не можете оказать мне реальной помощи. Как мир жесток!».
Проиллюстрируем примерами из реальной офисной жизни.
«Лена, ты не подменишь меня сегодня? У меня тут семейные обстоятельства такие... Уйти бы пораньше надо... А начальника я предупредила уже, он отпускает!» —такие просьбы Лена слышит от Кати с завидным постоянством. И Лена каждый раз, входя в положение, задерживается на на один-два часа. При этом «несчастная » Катя и не думает в свой черед отрабатывать пропущенное время и тем более делиться с Леной своей зарплатой. Зато она всегда так искренне изображает тревогу и так просительно смотрит, что у Лены не хватает воли ей отказать.
Женщины-манипуляторы, относящиеся к типу Жертвы, обожают ссылаться на свои якобы «куриные мозги», «техническую тупость» и полное отсутствие логики. В результате мужчина-сослуживец или начальник проникается глубоким сочувствием к «бедной дурочке» и уже не так строго смотрит на ее ошибки или оплошности в работе.
Жертва — пассивный манипулятор, чье тайное оружие — слабость, реальная или мнимая. Цель — снять с себя ответственность за свои действия и ошибки. Главная причина, заставляющая сотрудников прибегать к манипу-лятивной стратегии Жертвы, — неумение конструктивно справляться со стрессом и высокими нагрузками, а также детская привычка искать причины своих неудач во внешних обстоятельствах или людях. В роли манипуляторов-Жертв на работе могут выступать люди, испытывающие стрессовые перегрузки при самом разном уровне личной ответственности: бухгалтеры, секретари, новые сотрудники, линейные менеджеры, продавцы, водители. Жертвы игнорируют в себе способность справиться со стрессом, подготовиться к нагрузкам и взять самим ответственность за свои эмоции, здоровье и качество работы. «Вам не надо хитрить (болеть, притворяться глупой, занятой, тревожной...), чтобы попросить помощи и поддержки у меня» — такой кооперативный договор можно использовать в общении с Жертвами.
Игры спасителя
«Что бы вы без меня делали?» — игрок, предпочитающий игру с переключением ролей из Спасителя в Жертву, убеждает всех и каждого из своих сотрудников, «гто он просто незаменим. Он не упустит случая взяться за выполнение новых поручений и тщательно проследит за тем, чтобы к освоению, например, премудростей нового копировального аппарата допустили только его. В результате коллеги избегают его общества, зато охотно пользуются его услугами, не давая ничего взамен.
«Я только пытался вам помочь» — в этой игре Спаситель пытается быть полезным, в то же время ища подтверждения тому, что «в этом мире бесполезно ждать благодарности от людей». Он предпочитает роли из Спасителя в Преследователя.
Игры могут быть взаимодополняющими. Пример из реальной офисной жизни. Максим, придя на работу в рекламное агентство на должность менеджера по продажам, очень быстро выдвинулся в «звезды», прослыв мировым парнем и душой компании. Любезный и дружелюбный, он буквально объединил вокруг себя группу молодых творческих сотрудников — дизайнеров, копирайтеров, фотографа. Они были довольны вечеринками у нового сотрудника и вскоре единодушно признали его своим неформальным лидером. А через шесть месяцев Максим неожиданно для всех был назначен творческим руководителем проекта, в тонкостях которого даже толком не разбирался. Все разъяснилось на собрании, где босс очень хвалил его за креативные идеи, в которых приятели Максима без труда узнали некоторые свои разработки, обсуждаемые в их тесном кругу. Обескураженные таким поворотом, они попробовали выяснить: почему он украл их идеи? Максим разводил руками и говорил, что все это — продукт организованного им мозгового штурма, и, потом, именно он догадался подать эти идеи боссу, так что все претензии коллег к нему просто смешны — наоборот, они должны быть ему признательны за инициативу, за Спасительство! «Я только пытался вам помочь, а вы неблагодарные».
Спаситель, так же как и Преследователь, занимает в коллективе активную позицию, однако никогда не действует агрессивно, грубо. Наоборот, такие люди внимательны и любезны. Спаситель избегает демонстрировать свои истинные чувства, обычно избирая роль бодрого, полного сил позитивного лидера. Чтобы подтверждать свою компетентность и способность решить любые проблемы, манипулятор-Спаситель часто использует в качестве неоспоримого аргумента собственной правоты свой служебный и социальный статус (старший товарищ, эксперт, начальник). Его любимые игры: «Палочка-выручалочка», «Эксперт», «Домашний психолог», «Жилетка».
Казалось бы, фигура Спасителя — как раз то, что нужно для компании, где всегда есть авралы или вопросы, для решения которых требуются сильные, активные люди. Спаситель часто оказывает компании плохую услугу, приучая своих коллег или подчиненных к безответственности и пассивности. Зачем им самим напрягаться, если в компании есть «палочка-выручалочка» или «эксперт-по-всем-вопросам»? Одновременно, сам Спаситель не верит в своих сотрудников, он игнорирует их положительные качества и способность справиться самостоятельно, без его участия. Ведь если он не будет обесценивать их, то тогда его «спасение» не нужно. Часто Спаситель изображает, что хорошо справляется с обязанностями, преувеличивая свой вклад и заслуги. Как правило, он склонен приписывать успех в делах себе («Хорошо, что вы поручили это мне»), а в неудачах обвинять тех, кто вовремя к нему не обратился за советом или помощью («Вот если бы вы обратились ко мне раньше, мы не опоздали бы со сдачей годового отчета!»). А иногда начинает интриговать и присваивать результаты чужого труда (как в приведенном выше примере).
Спаситель — активный манипулятор, управляющий окружающими за счет убеждения всех в собственной незаменимости. Цель — повышение социального статуса, моральные и материальные бонусы. Спасителю нужны Жертвы, иногда он идет на создание таких жертв, чтобы потом их эффектно спасти. Сбор бонусов, слава, похвала, удовлетворение нарциссического голода — вот ради чего Спаситель идет на подвиги.